Politique de confidentialité

 

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Beautyoflash (il “Sito”, “noi”, “nostro” o “nostri”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando questi visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su beautyoflash.myshopify.com (il ‘Sito’) o comunica in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “voi”, ‘vostro’ e “vostri” si riferiscono a voi in qualità di utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data dell'“Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali sull'utente da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisci direttamente alcune informazioni su di te. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Quali informazioni raccogliamo sul tuo utilizzo?

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che gestiscono il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri organismi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, sull'indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento dell'utente al fine di eseguire i suoi ordini e fornirgli i prodotti o i servizi richiesti, in vista dell'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con lui.
• Quando l'utente visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che gli inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con lui, in particolare per elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, inviargli notifiche relative al suo account, ai suoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, nonché altre caratteristiche e funzionalità relative al suo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.   

Cookie

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visitare il sito https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le azioni e le preferenze dell'utente), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser in modo che elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può compromettere la tua esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità e caratteristiche generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'esecuzione di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere:

• Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificativi, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse di gestire un'azienda di successo.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili relative agli utenti per gli scopi descritti sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

 

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi quali dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali quali informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti Internet o altre attività di rete simili, quali dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione quali posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, organismi di elaborazione dei pagamenti, partner di elaborazione degli ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

 

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue i link a siti non affiliati o che non controlliamo, è necessario consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza che il loro utilizzo da parte nostra o di terzi sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna “condivisione” o “vendita” (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla legislazione vigente) di informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire la “sicurezza assoluta”. Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il loro trasferimento. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, potresti godere di tutti o parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/di sapere: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di cancellazione: L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lui.
• Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali che conserviamo su di lui.
• Diritto alla portabilità: l'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o ‘condividere’ le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito nelle leggi sulla privacy. Si prega di notare che, se l'utente visita il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di disiscrizione del Global Privacy Control è attivato, a seconda della sua posizione, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di disiscrizione dalla “vendita” o dalla “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser che sta utilizzando per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di soddisfare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarvi e-mail promozionali che potete rifiutarvi di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annullate l'iscrizione, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non compiremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere all'utente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se avete reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, qui troverai un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui vive. I dati personali dell'utente vengono trattati anche dai dipendenti e dai fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che fornisce un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, chiamateci o inviateci un'e-mail all'indirizzo contact.beautyoflash@gmail.com o contattateci all'indirizzo 47 B 63 rue Descartes, 59100, FR.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i responsabili del trattamento dei vostri dati personali.